Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Espaço Natelie coleta no site natal.espaconatelie.com.br, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Na compra e no cadastro: nome, email, senha (guardada criptografada, nem nós conseguimos ver) e o histórico do que você comprou.
• No pagamento: os dados do cartão ou do Pix são digitados direto na página segura da Stripe, nossa processadora de pagamentos. Nós não recebemos nem guardamos número de cartão.
• Na comunidade: apelido, foto de perfil (se você escolher uma) e os comentários que você publica. Eles ficam visíveis para as outras alunas.
• No painel: as receitas e os passos que você marca e os cálculos que salva na calculadora, para você continuar de onde parou.
• Na navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho (celular ou computador), de onde você veio (por exemplo, um anúncio) e um código anônimo guardado no seu navegador para contarmos visitas.
• Quando você nos escreve: as mensagens enviadas para contato@espaconatelie.com.br.

2. Para que usamos

• Liberar o seu acesso, manter você conectada e enviar os emails de acesso e de recuperação de senha.
• Fazer a comunidade funcionar e manter o ambiente respeitoso (moderação de comentários).
• Responder dúvidas, pedidos de suporte e de reembolso.
• Entender como o site é usado e medir os resultados dos nossos anúncios.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Cookies e medição de anúncios

Usamos um cookie para manter você conectada na área da aluna. Também usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que pode guardar cookies no seu navegador, e enviamos à Meta, pelo nosso servidor, o aviso de que uma compra aconteceu, com o seu email criptografado (em formato de código, não legível). Isso serve só para medir quais anúncios funcionam. Você pode limitar esses cookies nas configurações do seu navegador e da sua conta da Meta.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a prestar o serviço:

• Stripe: processamento de pagamentos.
• Resend: envio e recebimento de emails.
• Meta: medição de anúncios, como descrito acima.
• Hospedagem: o servidor onde o site e o banco de dados ficam guardados.

Algumas dessas empresas podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as proteções exigidas pela LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos seus dados, exceto os registros de compra que a lei nos obriga a manter (por exemplo, para fins fiscais), pelo prazo exigido.

6. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), as senhas são guardadas criptografadas e o acesso ao painel administrativo é restrito. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas cuidamos dos seus dados como cuidamos dos nossos.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para ver, corrigir, levar ou apagar seus dados, ou retirar o seu consentimento. É só escrever para contato@espaconatelie.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data lá em cima é atualizada. Mudanças importantes serão avisadas por email ou no painel.

Contato

Espaço Natelie · contato@espaconatelie.com.br